Публичная оферта

1. Общие положения
   1. Этот документ — публичная оферта в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ, содержащая все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению помещений фотостудии и оборудования во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
   2. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) считается оплата бронирования, посещение студии, оформление заявки через сайт или любые другие действия Заказчика, свидетельствующие о намерении воспользоваться услугами. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты, подтверждает, что Заказчик ознакомлен с её содержанием, понимает условия аренды помещений и оборудования, воспользовался правом на разъяснение положений и подтверждает соответствие Оферты его воле и интересам.
   3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Оферты и внесения оплаты имеет юридическую силу, равную договору, заключённому в письменной форме.
   4. Заказчик обязан заранее ознакомиться с Офертой и Правилами фотостудии, размещёнными на сайте или предоставляемыми при бронировании, и проинформировать о них всех участников съёмки.
   5. Перечень помещений (студий), дата и время их использования выбираются Заказчиком самостоятельно на сайте Исполнителя https://wow-studios.ru (далее — Сайт) в разделе бронирования путём оформления заявки-заказа с указанием её номера и даты.
   6. При оформлении заявки-заказа на сайте Заказчик должен проверить данные своей брони и пройдя по ссылке, полученной на свой электронный адрес, внести оплату, либо иным способом, определяемым Исполнителем.
   7. Мебель, декорации и предметы интерьера, а также их расположение в зале, могут отличаться от изображений на сайте. Заказчик, для которого критично соответствие фото и фактической обстановки, должен заранее уточнить это у Исполнителя.
   8. Заказчик обязуется предоставить достоверные персональные данные, а также данные других лиц, указанных в бронировании. Ответственность за их точность и полноту несёт Заказчик.
   9. Все информационные материалы в социальных сетях, агрегаторах, мессенджерах носят справочный характер. Исполнитель рекомендует уточнять детали бронирования на официальном сайте, либо у Исполнителя.

2. Предмет Договора
   1. Исполнитель на основании произведённого Бронирования с указанием данных Заказчика оказывает Заказчику услуги по предоставлению во временное пользование студий и/или оборудования под проведение фото и видео съемок за плату согласно тарифам Исполнителя, а Заказчик обязуется принять арендованные студии, оборудование и оплатить их в порядке и на условиях, определенных Офертой, и в соответствие с утвержденными тарифами и Правилами фотостудии.
   2. Доступ в студию предоставляется исключительно на основании полученной Исполнителем заявки на бронирование, и полной оплаты за пользование студией.
   3. Услуги предоставляются в пределах сроков и параметров, указанных в бронировании Заказчика. Началом оказания услуги считается забронированное время, а не фактическое прибытие Заказчика.
   4. Один час аренды предполагает фактическое использование студии в течение 55 минут. Оставшиеся 5 минут предусмотрены для подготовки помещения к следующей съёмке.

3. Права и обязанности Исполнителя
   1. Исполнитель предоставляет Заказчику во временное пользование помещение, декорации, фототехнику и оборудование в соответствии с Бронью, при условии полной оплаты.
   2. Исполнитель вправе проверять состояние помещений, переданных во временное пользование, на предмет соблюдения условий использования. Проверка возможна в любое время и не должна мешать работе Заказчика.
   3. Исполнитель не отвечает за имущество Заказчика и действия третьих лиц в отношении него, как во время съёмки, так и после неё.
   4. Исполнитель не отвечает за качество съёмки, проведённой Заказчиком, и не гарантирует возможность записи чистого звука, но во всех наших залах сделана шумоизоляция стен, мы стараемся поддерживать тишину, что является нашим приоритетом.
   5. Исполнитель может отказать в оказании услуг и доступе лицам:
      • в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения;
      • нарушающим Правила фотостудии;
      • нарушающим п. 4.7. Оферты;
      • оскорбляющим персонал или гостей;
      • причинившим ущерб студии;
      • использующий студию для целей, запрещенных законодательством РФ;
      • имеющим споры или задолженность перед Исполнителем.
   6. В случае нарушения условий договора Исполнитель вправе потребовать досрочное освобождение Студии без возврата оплаты.
   7. Исполнитель вправе осуществлять видеонаблюдение в залах и примыкающих помещениях исключительно в целях обеспечения безопасности, контроля за сохранностью имущества и соблюдением порядка. Видеозаписи являются конфиденциальными и не подлежат распространению. 

4. Права и обязанности Заказчика
   1. Заказчик оплачивает услуги в соответствии с условиями Оферты и стоимостью, указанной в его бронировании.
   2. Заказчик несёт ответственность за действия третьих лиц (фотографов, визажистов, моделей и др.), сопровождающих его во время съёмки.
   3. Заказчик обязан обеспечить сохранность переданного в пользование имущества, соблюдать технику безопасности, требования пожарной безопасности и поддерживать общественный порядок в помещении студии.
   4. Заказчик обязан соблюдать Правила фотостудии и проинформировать всех сопровождающих лиц о необходимости их соблюдения. Он также обязан проинструктировать их по правилам техники безопасности, пожарной безопасности и поведения на территории студии, а также принять меры к соблюдению чистоты, целостности реквизита и сохранности студийного имущества со стороны всех участников съёмки
   5. На территории студии запрещены: курение, использование открытого огня, употребление алкогольных или наркотических веществ, а также нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запрещено использование студии в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, производством порнографических материалов. При выявлении нарушений Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без возврата оплаты. Заказчик обязан немедленно покинуть студию.
   6. По завершении аренды Заказчик возвращает помещение, декорации и оборудование в том состоянии, в котором они были переданы, и в срок, указанный в бронировании.
   7. Заказчику запрещается:
      • изменять декор без согласования с Исполнителем (включая цветочные композиции);
      • использование дым машины;
      • использовать огонь, фейерверки, красящие и сыпучие вещества, жидкости и иные материалы, способные повредить интерьер или оборудование, в том числе блёстки, пух, лепестки, краски, еду и напитки;
      • повреждать декорации (клеить, сверлить, рисовать, царапать, забивать гвозди и т. п.);
      • организовывать кейтеринг без согласования с Исполнителем;
      • нарушать порядок и проявлять неуважение к команде студии;
      • использовать музыкальные инструменты, громко воспроизводить музыку, кричать, шуметь без предварительного согласования;
      • проводить съёмки порнографического характера.
   8. В случае нарушения п. 4.7 Оферты Исполнитель вправе взыскать штраф в размере до 10 000 рублей за каждый факт нарушения, а также потребовать полного возмещения причинённого ущерба.
   9. Заказчик использует только те помещения, зоны и оборудование студии, которые указаны в его бронировании.
   10. В случае нанесения ущерба помещению студии, оборудованию, мебели, реквизиту или другому имуществу, находящемуся в пользовании Заказчика, последний обязан возместить ущерб в полном объёме.
   11. Если размер ущерба невозможно определить на месте, составляется акт с фиксацией повреждений, а сумма компенсации определяется на основании независимой экспертной оценки. Расходы на проведение оценки несёт Заказчик.
   12. При невозможности оплатить ущерб немедленно, Заказчик обязан оформить расписку по установленной форме с указанием срока и способа оплаты (не позднее 5 календарных дней с даты нанесения ущерба).
   13. В случае отказа от добровольного возмещения, Исполнитель вправе обратиться в суд за взысканием причиненного ущерба, включая расходы на экспертизу, восстановление имущества и судебные издержки.
   14. Заказчик компенсирует простой зала, вызванный необходимостью проведения восстановительных или ремонтных работ, исходя из средней загрузки — 8 часов аренды в сутки по действующим тарифам студии.
   15. Заказчик обязан использовать переданное ему оборудование исключительно по его прямому назначению. В случае нарушения правил эксплуатации Заказчик несёт полную материальную ответственность.
   16. Заказчик обязан использовать мебель и реквизит исключительно по назначению. Запрещено вставать, садиться или опираться на нестабильные предметы интерьера, в том числе на столы и мягкую мебель, во избежание травм и повреждений.
   17. Заказчик и сопровождающие его лица обязаны находиться на территории студии в чистой сменной обуви. При отсутствии сменной обуви студия предоставляет одноразовые тапочки (40 руб./пара) или тапочки общего пользования.
   18. Базовый тариф студии рассчитан на пребывание до 10 человек включительно на всей территории фотостудии. В случае превышения количества участников действует наценка. (см. «Правила студии») Дети считаются полноправными участниками съёмочной группы.
   19. При использовании циклорамы Заказчик несёт ответственность за её сохранность. Работать на циклораме разрешается только в чистой сменной обуви с наклеенным на подошву малярным скотчем (предоставляется администратором), либо босиком или в носках. Стоимость использования циклорамы, оплаты загрязнения, покраски может отличаться в разных залах. Подробная информация указана в «Правилах студии» и разделе конкретного зала.
   20. Бумажный фон является расходным материалом. В случае его порчи (намокание, загрязнение, разрывы и пр.) Заказчик компенсирует повреждения из расчёта 800 руб. за 1 погонный метр.
   21. Съёмки с участием животных допускаются только по согласованию с Исполнителем. Возможны ограничения по видам животных и доплата (от 500 руб. за питомца). За животным должен быть присмотр. Запрещено оставлять его без сопровождающего.
   22. Присутствие детей в студии допускается только при наличии ответственного взрослого. Исполнитель не несёт ответственности за травмы детей на территории студии.
   23. При видеосъёмке запрещено использование пилотного света на импульсных моноблоках Profoto. При выявлении нарушения Исполнитель вправе изъять оборудование и наложить штраф в размере 5 000 руб.

5. Порядок оказания услуг
   1. Началом оказания услуг считается время, указанное в бронировании Заказчика. Если Заказчик прибыл ранее, и зал свободен, Исполнитель вправе предоставить помещение досрочно при условии дополнительной оплаты по действующим тарифам. Если Заказчик опоздал, то забронированное время не продлевается на время опоздания.
   2. Окончанием оказания услуг считается время, указанное в бронировании. В случае досрочного завершения съёмки возврат оплаты не осуществляется. Продление аренды возможно по согласованию с Исполнителем при наличии свободного времени. Заказчик обязан освободить зал не позднее окончания оплаченного времени.
   3. По завершении аренды представитель студии проводит осмотр зала. При выявлении загрязнений или повреждений Заказчик обязан устранить их самостоятельно либо оплатить уборку, покраску или ремонт по установленным тарифам. При отсутствии Заказчика составляется односторонний акт. Копия акта направляется Заказчику и считается официальной претензией. Если в течение 10 календарных дней ответа от Заказчика не поступает, Исполнитель вправе обратиться в суд.
   4. Заказчик может отказаться от услуг, направив письменное уведомление на адрес электронной почты, указанный в Оферте. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями раздела 6 настоящей Оферты.
   5. Заказчик обязан завершить съёмку и освободить студию не позднее, чем за 5 минут до окончания брони. Все оборудование и реквизит должны быть возвращены в чистом и исправном состоянии, мебель и декор — расставлены на места. Повреждённые стены, пол, окна, двери, мебель и техника не допускаются. Факт возврата фиксируется Исполнителем.
   6. Уборка и приведение помещения в порядок (включая возврат реквизита, уборку мусора, мытьё посуды) осуществляются Заказчиком до окончания оплаченного времени. При невозможности — уборка оплачивается отдельно, в размере одного часа аренды по действующим тарифам.

6. Стоимость услуг, порядок расчётов, отказ и изменение заказа

1.  Стоимость услуг Исполнителя (бронирование помещений, декораций, оборудования, фото и видео техники, а также сопутствующие услуги) указана на сайте: https://wow-studios.ru. Расчёт стоимости производится на основании действующих тарифов на момент акцепта Оферты.
2. При использовании помещения, оборудования или услуг менее минимального времени, предусмотренного тарифом, оплата производится за полный минимальный период аренды.
3. Услуга бронирования составляет 50% от стоимости предоставления помещений (залов), должна быть произведена в течение 24 часов с момента оформления заявки. При отсутствии оплаты в указанный срок бронь автоматически аннулируется. Если до начала бронирования остаётся менее 48 часов, оплата должна быть внесена строго в течение 1 часа с момента бронирования, в противном случае бронь снимается автоматически, и услуга не предоставляется. В случае повторного бронирования срок на внесение оплаты сокращается до 12 часов. После двух подряд неоплаченных броней срок оплаты сокращается до 1 часа.
4. Все дополнительные опции: аренда гримёрного места, установка фонов, использование свежевыкрашенной циклорамы, аренда видеосвета и пр. подлежат 100% оплате в момент оплаты услуги бронирования зала.
5. Остаток оплаты вносится непосредственно перед началом оказания услуг Исполнителем.
6. Оплата услуги бронирования может быть внесена:  а) онлайн через сайт Исполнителя — по ссылке для онлайн-оплаты, направляемой на электронную почту Заказчика. После успешной оплаты Заказчик получает кассовый чек, а также (в течение 3 часов в рабочее время студии) — подтверждение от Администрации о внесении оплаты. В случае неполучения чека необходимо связаться с администрацией;  б) наличными в студии; в) иными способами, определяемыми Исполнителем; г) Юридические лица могут оплатить бронирование по счету, при условии бронирования не менее 5 часов и, если до момента начала брони осталось не менее 72 часов. Счет при этом должен быть оплачен в течение 24 часов с момента выставления, если другое не обговорено с Исполнителем. Для подтверждения оплаты Заказчик обязан направить платёжное поручение с отметкой банка об исполнении платежа. При не поступлении денежных средств на расчётный счёт студии и отсутствии подтверждающего платёжного документа, студия вправе аннулировать бронирование. По завершении съёмки предоставляются закрывающие документы.
7. Все расчёты осуществляются в рублях. Услуги не облагаются НДС, так как Исполнитель применяет патентную или упрощённую систему налогообложения.
8. Отмена бронирования, изменение даты или времени бронирования, а также возврат оплаты за услугу бронирования возможны при соблюдении следующих условий. Заказчик вправе отменить или изменить бронирование на следующих условиях:  В период с января по сентябрь включительно:  при бронировании до 3 часов — не позднее чем за 72 часа (3 дня) до начала бронирования; при бронировании от 4 часов и более — не позднее чем за 120 часов (5 дней) до начала бронирования. В период с октября по декабрь включительно: при бронировании до 3 часов — не позднее чем за 120 часов (5 дней); при бронировании от 4 часов и более — не позднее чем за 168 часов (7 дней) до начала бронирования.
9. Если отмена бронирования или изменение параметров бронирования производится позднее указанных сроков, оплата не возвращается и считается компенсацией за оказанную услугу по бронированию. Услуга бронирование помещения в данном случае считается оказанной в полном объёме. Студия оставляет за собой право повторно предложить отменённое время другим клиентам. В случае, если отменённый слот будет выкуплен, возможен возврат средств в за проданные часы.
10. Возврат оплаты услуги бронирования (при условии соблюдения сроков, указанных в п. 6.8. Оферты осуществляется по заявлению Заказчика. Для возврата необходимо направить запрос на адрес электронной почты Исполнителя. Перечисление средств производится в течение 3-5 рабочих дней с момента получения заявления.
11. В случае неявки Заказчика к началу аренды, Исполнитель сохраняет за ним доступ к залу до конца оплаченного периода. По истечении этого времени услуга считается оказанной. Возврат средств не производится.

    7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

1. Стороны несут ответственность за исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Ответственность Заказчика ограничивается размером прямого реального ущерба, причинённого Исполнителю действиями Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, понесённые Заказчиком вследствие обстоятельств, находящихся вне контроля и компетенции Исполнителя.
4. Заказчик несёт полную материальную ответственность за переданное в пользование имущество — помещения студии, мебель, реквизит и оборудование. В случае их повреждения Заказчиком или сопровождающими его лицами, он обязуется возместить причинённый ущерб на основании счёта, выставленного Исполнителем.
5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанных услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
6. Исполнитель не несет ответственность за забытые вещи. Найденные предметы хранятся в течение 1 месяца, после чего утилизируются.
7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), о которых Сторона обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
8. В случае несвоевременного освобождения помещения Заказчиком при отсутствии последующих бронирований, Заказчик оплачивает время задержки по тарифам Исполнителя. Время округляется до 30 минут в большую сторону.
9. В случае нарушения Заказчиком Правил фотостудии, ответственность наступает в соответствии с настоящей Офертой, включая, но не ограничиваясь, правом Исполнителя прекратить оказание услуг, потребовать возмещения ущерба, взыскания штрафов и компенсации за простой студии.
10. Все споры, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по местонахождению Исполнителя.
11. Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в реквизитах Договора, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.

8. Срок действия и изменение условий Оферты
   1. Оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
   2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия Оферты либо отозвать её полностью. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя, если иное не указано в самой Оферте.
   3. Продолжение пользования услугами Исполнителя после опубликования новой редакции Оферты считается согласием Заказчика с её условиями.